Obchodní podmínky a objednávkový formulář
a. Základní informace o prodávajícím
b. Objednávka zboží
c. Cena
d. Způsob platby za zboží
e. Doprava zboží
f. Odstoupení od smlouvy
g. Záruční podmínky a reklamace
h. Objednávkový formulář
a. Základní informace o prodávajícím
Provozovatelem online obchodu www.kolemkola.cz je Dipl.-Kff. Jana Neumannová, DiS.
Sídlo firmy:
Jana Neumannová, Cukrovarská 218, Brodce, 29473
Provozovatelka není plátcem DPH.
Kontaktní údaje:
Tel: +420 774 833 598
E-mail: jana.neumannova@hotmail.cz
Obchodní údaje:
IČO: 71890505
DIČ: CZ8053082389
Bankovní spojení:
č.ú.: 195882655/0300
IBAN: CZ49 0300 0000 0001 9588 2655
SWIFT: CEKOCZPP
Název účtu: neumannova jana
b. Objednávka zboží
Každá odeslaná objednávka v internetovém obchodě www.kolemkola.cz je považována za závaznou a odesláním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením objednaného zboží. Po úspěšném odeslání objednávky obdržíte do druhého dne e-mail s rekapitulací a potvrzením objednávky. V případě bezhotovostní platby naleznete v tomto e-mailu také veškeré platební údaje. Vámi vybrané zboží lze objednat vyplněním objednávkového formuláře nebo na e-mailové adrese jana.neumannova@hotmail.cz (nutno uvést druh zboží, počet kusů, způsob platby a adresu doručení).
Objednávka:
I. vyplňte objednávkový formulář nebo zašlete e-mail na adresu jana.neumannova@hotmail.cz
II. uveďte druh zboží, počet objednaných kusů, způsob platby a adresu doručení
III. obdržíte potvrzení objednávky, v případě platby převodem peněz na účet také informace k uskutečnění platby
IV. obdržíte zboží poštou
c. Cena
Všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH. Balné neúčtujeme, poštovné je účtováno dle ceny objednávky (v případě objednání zboží v celkové hodnotě nad 1000 Kč za vás uhradí poštovné www.kolemkola.cz) a způsobu platby za zboží.
d. Způsob platby za zboží
Platbu lze provést dvěma způsoby:
1. Bezhotovostním převodem peněz na účet
Na základě vaší písemné objednávky uskutečněné vyplněním a odesláním objednávkového formuláře (nutno
zaškrtnout "bezhotovostně") nebo zasláním emailu (nutno uvést druh zboží, počet kusů,
způsob platby "bezhotovostně" a adresu doručení) obdržíte její potvrzení společně s platebními
údaji a potvrzenou částkou k úhradě. Jakmile obdržíme vaší platbu, zboží vám
obratem zašleme. K ceně zboží bude připočítáno poštovné v hodnotě 70 Kč
za doporučenou zásilku (balné neúčtujeme). V případě objednání zboží v celkové
hodnotě nad 1000 Kč za vás uhradí poštovné www.kolemkola.cz.
2. Na dobírku
Na základě vaší písemné objednávky uskutečněné vyplněním a odesláním objednávkového formuláře (nutno
zaškrtnout "na dobírku") nebo zasláním emailu (nutno uvést druh zboží, počet kusů,
způsob platby "na dobírku" a adresu doručení) obdržíte její potvrzení a zboží vám
obratem zašleme. K ceně zboží bude připočítáno poštovné v hodnotě 95 Kč
za dobírku (balné neúčtujeme). V případě objednání zboží v celkové
hodnotě nad 1000 Kč za vás uhradí poštovné www.kolemkola.cz.
e. Doprava zboží
Zboží je zasíláno v rámci ČR. V případě zájmu odeslání i mimo ČR pouze po předchozí domluvě.
Zboží je odesíláno jako doporučená zásilka České pošty s doručením do 2 pracovních dnů. V případě bezhotovostní platby je zboží odesíláno po připsání zaplacené částky na účet prodávajícího, v případě platby na dobírku je zboží zasíláno obratem.
f. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má v souladu se zákonem 367/2000 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu www.kolemkola.cz elektronicky na e-mailovou adresu jana.neumannova@hotmail.cz nebo písemně do sídla firmy. Pokud již zákazník zboží obdržel, zašle zboží zpět v neporušeném stavu do sídla firmy. Je-li vrácené zboží v neporušeném stavu, prodávající je v případě odstoupení od smlouvy povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu. Kupní cena bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.
g. Záruční podmínky a reklamace
Reklamační řád byl stanoven dle platných zákonů a vztahuje se na zboží, které bylo zakoupeno v internetovém obchodě www.kolemkola.cz a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Základním dokumentem pro uplatňování reklamací je doklad o nákupu (faktura, dodací list) nebo záruční list.
Záruční dobaZáruční doba začíná dnem převzetí zboží zákazníkem. Délka záruky je uvedena na dodacím nebo záručním listu. Není-li uvedena, poskytuje prodávající záruku 24 měsíců.
Reklamační podmínkyDokladem k uplatnění záruky je faktura nebo dodací popř. záruční list. Reklamované zboží musí být v původním úplném a neporušeném stavu. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
ReklamaceV případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zakoupeného zboží. Pokud chce zákazník reklamovat zboží zakoupené v internetovém obchodě www.kolemkola.cz, dopraví zboží spolu s kopií dokladu o koupi (fakturou, dodacím popř. záručním listem) a popisem závady na adresu sídla firmy. Prodávající neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží k reklamaci. Prodávající posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží popř. bude reklamované zboží zasláno na uvedenou adresu dodání. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30 dní.